Jefe/a de Operaciones - Área Técnica (ADT)
Johnson Controls (ADT) · Santiago, RM- Sueldo
- No publicado
- Modalidad
- Presencial
- Ubicación
- Santiago, RM
- Jornada
- Jornada completa
Sobre el cargo
Liderar y controlar la operación técnica de ADT Chile: instalaciones, mantenimientos y servicios técnicos de sistemas de seguridad, cumpliendo niveles de servicio y calidad.
Funciones
- Planificar y supervisar instalaciones, mantenimientos, reparaciones y visitas técnicas.
- Asegurar agenda, plazos, estándares técnicos y niveles de servicio.
- Administrar la capacidad operacional (técnicos, vehículos, materiales, herramientas y contratistas).
- Liderar y evaluar a supervisores, coordinadores y equipos técnicos.
- Monitorear indicadores de productividad, calidad, costos y satisfacción.
- Analizar reclamos y visitas repetidas e implementar acciones correctivas.
- Atender contingencias e incidentes críticos.
- Controlar el presupuesto del área.
- Supervisar seguridad, prevención de riesgos y uso de EPP.
- Gestionar el desempeño de proveedores y contratistas.
- Coordinar con Servicio al Cliente, Comercial, Monitoreo y Logística.
- Liderar mejora continua y digitalización.
- Participar en nuevos productos y tecnologías.
- Presentar reportes ejecutivos.
- Gestionar y formar al equipo de planificadores.
Requisitos
- Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Automatización, Administración de Empresas o afín.
- Mínimo 5 años en operaciones, servicios técnicos, mantenimiento, instalaciones, telecomunicaciones, seguridad electrónica o servicios en terreno.
- Al menos 3 años liderando equipos operacionales o técnicos.
- Experiencia gestionando indicadores, presupuestos, proveedores y contratistas.
- Planificación y gestión de operaciones en terreno.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Manejo de indicadores, niveles de servicio y control de costos.
- Excel avanzado y Power BI.
Suma puntos
- Especialización en Operaciones, Gestión de Servicios, Proyectos o Mejora Continua.
- Experiencia en seguridad electrónica, telecomunicaciones, utilities, logística o asistencia técnica.
- Conocimiento de CRM, ERP o plataformas de servicios en terreno.
- Conocimiento de alarmas, CCTV, sensores y redes.
Condiciones
- Sueldo
- No publicado
- Jornada
- Jornada completa
- Modalidad
- Presencial
- Contrato
- No informado
Datos de la oferta
- Publicada
- 2 de noviembre de 2026
- La encontramos
- 3 de noviembre de 2026
Resumen propio de la oferta original, sin copiar su texto. Los detalles completos y la postulación están en el sitio de Johnson Controls (ADT).